Vous faites construire une maison individuelle
 Contactez nous dès que possible : Notre agent technique étudiera la nature des travaux à effectuer pour le raccordement en électricité et vous indiquera comment sera réalisé le branchement de votre installation, c'est-à-dire la liaison électrique entre le réseau existant (ou à construire) et le disjoncteur.

 Il vous fournira également le devis de réalisation.

 Vous devrez nous faire parvenir le Consuel transmis par votre électricien avant la mise sous tension de votre logement.

Vous achetez un appartement neuf dans un immeuble collectif
 Prenez contact avec nos services pour la mise sous tension de votre logement.

 Celle-ci ne pourra être effectuée que si le promoteur nous a remis le Consuel concernant votre appartement.

 Assurez-vous auprès de lui qu'il a effectué cette démarche.
 

Vous emménagez dans un logement qui a déjà été occupé

 L'alimentation en énergie électrique est déjà existante.

Nous vous conseillons de prendre rendez-vous avec la Régie quelques jours avant votre emménagement.

 A la date convenue, un agent procédera à la relevé des compteurs ou à la mise en service de votre installation et au réglage de votre disjoncteur.

Dans tous les cas, les frais de mise en service figureront sur la facture-contrat que vous recevrez dans le mois qui suivra votre engagement.

Vous rénover une maison

 Contactez nous dès que possible : Notre agent technique étudiera la nature des travaux à effectuer .

 Il vous fournira également le devis de réalisation.

 Vous devrez nous faire parvenir le Consuel transmis par votre électricien avant la mise sous tension de

votre logement.

 En cas de changement de résidence, prévenez-nous 3 jours minimum avant votre déménagement. A la date convenue, un de nos agents viendra relever gratuitement le compteur.

 Ce relevé permettra d’établir la facture de résiliation de l’abonnement qui sera envoyée à votre nouvelle adresse.

 Vous ne risquez pas ainsi de payer de la consommation ne vous incombant pas.

 Vous avez un projet :

Raccordement électrique, isolation, mode de chauffage, production d’eau chaude, ventilation etc. sont indissociables de la conception des plans de votre maison.
Un conseiller de la Régie peut vous rencontrer dès l’origine et à chaque étape de votre projet.

 Votre futur raccordement électrique sera composé de plusieurs éléments :

- une liaison électrique allant du domaine public à l’intérieur de votre domicile (jusqu'à la sortie de votre disjoncteur),

- une liaison téléreport et une embase positionnée sur la voie publique, permettant le relevé à distance de vos consommations d’électricité,

- un compteur électronique et un disjoncteur situés à l’intérieur de votre domicile

 A la fin des travaux votre installateur-électricien vous remettra l’attestation de conformité de votre installation électrique visée par l’organisme de contrôle (Consuel), indispensable pour effectuer la mise en service de votre installation.

 Un nouvel appareil électrique ?

 Un changement dans votre chaffauge ou eau chaude sanitaire ?

 Une modification de vos usages de l’électricité, de l’occupation de votre logement ?

Votre contrat d’électricité doit éventuellement être adapté ! ! !

Contacter dès que possible votre gestionnaire (son numéro direct figure en haut à gauche sur votre facture) ! !

Il étudiera avec vous les conséquences de ce changement, soit en terme de puissance soit en terme d’option tarifaire.

Il procédera avec vous aux démarches nécessaires.

Vous avez l’impression que votre contrat n’est pas adapté à votre situation ?

Contactez votre gestionnaire, il peut faire une optimisation de celui-ci pour vous proposer la meilleur situation.

P. S. Nous détectons parfois dans certain cas des contrats qui ne semblent pas adapté. Dans ce cas nous vous contactons par courrier pour vous proposer un meilleur contrat.

N’hésitez pas à nous contacter pour bénéficiez ainsi de ce conseil !